Informations Légales

Politique de confidentialité

La présente politique s'applique à l'ensemble des données traitées par Tikemoba SARL. Nous protégeons vos données conformément à la législation ivoirienne (loi n°2013-450) et au RGPD pour nos clients européens.

Données collectées

• Automatiques : IP, localisation, type d'appareil.
• Fournies par vous : Nom, Email, Téléphone, Infos de paiement (sécurisées via Stripe).

Utilisation

Vos données servent uniquement à : traiter vos commandes, générer vos billets, assurer le support client et améliorer nos services. Nous ne vendons pas vos données.

Politique d'annulation et remboursement

Tout ticket acheté sur la plateforme n'est annulable que 30 JOURS avant la date de début de l'événement.

En cas d'annulation par l'organisateur : Remboursement intégral (100%).

En cas d'annulation par le client : Remboursement partiel (90% du montant) sous forme de coupon, si demandé dans les délais.

Conditions Générales de Vente (CGV)

L'utilisation de la plateforme Tikemoba implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Tikemoba agit en tant qu'intermédiaire de billetterie.

Paiement : Les paiements sont sécurisés et traités par nos partenaires (Stripe, Mobile Money). La confirmation est immédiate par email.

Accès à l'événement : Le billet électronique (QR Code) est votre seul titre d'accès. Il est unique et ne doit pas être dupliqué.